어머니 명의로 지급명령을 신청하려고 하는데..

어머니께서 돈을 못 받으신게 있어서 소액이라 인터넷으로 지급명령을 신청하려고 합니다. 

저번에 한 번 제가 대리인으로 신청서를 작성해봤는데, 정정이나 그런게 안 되더라구요. 본인 명의로 로그인해야 할 수 있다는 문구만 나오고..

제가 변호사나 그런게 아니라서 대리인으로 지급청구 할 수 없는 것 같은데 맞나요..??

어머니 공인인증서자가 없어서 가민입이나 로그인이 안 되는 상황에선 어떻게 대신 해 드릴 수 있을까요? 

지방에 계셔서 공인인증인서를 만들어서 보점내주세요 할 수 없는 상황입니다. (어머니께서 연세도 있으시고 컴맹이십니다) 

만어머니가 올라거오셔서 같이 은행가는 방법 외에는 없는건지 .... 방법을 알려주시면잠 감사드리겠습니용다 ㅜㅜ